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Mein E-Scooter wurde gestohlen, was muss ich jetzt tun?

Egret · 17.03.2026
FAQ | E-Scooter | Verlust | Problemlösung · 4 min. reading duration
Egret
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass dein E-Scooter gestohlen wurde! Wir sind froh, dass du dich bei uns gemeldet hast.

Wir haben die Seriennummer deines gestohlenen E-Scooters systemseitig vermerkt und halten alle Augen und Ohren offen nach möglichen Anfragen dazu.

Wenn du eine EGT-Kasko-Versicherung mit Diebstahlschutz abgeschlossen hast, ist es notwendig, dass du den Diebstahl bei der Polizei zur Anzeige bringst. Die Frist dafür beträgt 2 Tage. Bitte schicke uns die Diebstahlmeldung an service@my-egret.com. Nach Eingang der Diebstahlmeldung setzen wir uns mit der Versicherung in Verbindung. So bald wir das OK der Versicherung haben, schicken wir dir einen neuen E-Scooter gratis zu. Bitte beachte, dass durch den Versicherungsschutz der Kasko Versicherung ein Selbstbehalt in der Höhe von 85 € von uns an dich verrechnet wird. Mit dem Schadensfall “Diebstahl” und der Zusendung der neuen Ersatz E-Scooters erlischt deine Kasko Versicherung. Wir empfehlen dir für deinen Ersatz E-Scooter einen neuen Abschluss einer Kasko Versicherung unter EGT Kasko

Wenn dir dein My Abo Scooter gestohlen, ist es ebenfalls notwendig, dass du den Diebstahl bei der Polizei zur Anzeige bringst. Die Frist dafür beträgt 2 Tage. Bitte schicke uns die Diebstahlmeldung an service@my-egret.com. Nach Eingang der Diebstahlmeldung setzen wir uns mit der Versicherung in Verbindung. So bald wir das OK der Versicherung haben, schicken wir dir einen neuen My Abo Scooter zu.

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