Egret X ultra

En mode Eco, vous pouvez parcourir jusqu’à 65 km avec l’Egret X prime et jusqu’à 90 km avec l’Egret X ultra.² L’autonomie réelle au quotidien dépend du style de conduite, du niveau d’assistance, du terrain, de la charge transportée, de la pression des pneus et de la température.

Oui. Les deux modèles sont des véhicules électriques légers homologués, avec une vitesse maximale de 20 km/h. Vous n’avez besoin ni de permis de conduire ni de casque, mais d’une assurance avec plaque d’assurance. Nous recommandons l’Egret X prime et l’X ultra à partir de 14 ans.

Avec le chargeur d’origine fourni, la batterie de l’Egret X prime est entièrement chargée en environ 6,5 heures, et celle, plus grande, de l’Egret X ultra en environ 9 heures. Branchez-la le soir, partez le matin.

Non, la batterie est intégrée de façon permanente et se recharge directement sur la trottinette.

Les deux modèles conviennent aux personnes mesurant de 1,40 m à 2,05 m. Entre le plancher et le guidon, la hauteur est d’environ 0,96 m, et le guidon n’est pas réglable. Le plancher n’est qu’à environ 16 cm du sol, ce qui facilite la montée.

Oui, dans notre showroom de Hambourg, vous pouvez voir les modèles et les essayer. Vous pouvez également utiliser notre localisateur de revendeurs pour trouver un revendeur spécialisé près de chez vous. Veuillez le contacter au préalable afin de vous assurer qu’il expose l’Egret X prime ou l’X ultra en magasin.

À l’avant, une fourche suspendue de grande qualité offre 20 mm de débattement. Il n’y a pas de suspension sur la roue arrière : ce sont les grands pneus gonflables de 12,5 pouces qui absorbent en complément les irrégularités.

La fourche suspendue est réglée en usine et ne peut pas être modifiée.

Les pneus gonflables de 12,5 pouces sont conçus pour la route et dépourvus de crampons. Nous ne recommandons pas de rouler sur la neige. Adaptez toujours votre conduite aux conditions météo et respectez les consignes du manuel d’utilisation.

Les pneus ne disposent pas de couche anti-crevaison supplémentaire. Grâce aux jantes démontables, vous pouvez toutefois réparer ou remplacer facilement une chambre à air endommagée.

Les deux modèles freinent à l’avant et à l’arrière grâce à des freins à disque mécaniques Tektro avec des disques de 160 mm. Ils demandent peu d’entretien et sont simples à utiliser. Au freinage, une coupure électrique du moteur interrompt automatiquement l’entraînement.

Commencez par activer le Bluetooth sur la trottinette :

• Allumez la trottinette.
• Maintenez le bouton « SET » enfoncé pendant environ 2 secondes, puis saisissez votre code PIN.
• Activez le Bluetooth dans le menu des réglages – le symbole Bluetooth clignote.

Ouvrez ensuite l’application Egret, appuyez sur « Connecter mon Egret » et suivez les instructions. Après le premier appairage, votre trottinette se connecte automatiquement à votre smartphone dès qu’elle est allumée.

Les deux modèles disposent d’un antidémarrage électronique. Vous le verrouillez et le déverrouillez avec un code PIN à 4 chiffres, directement sur l’écran ou simplement via l’application Egret.

Pour un stationnement prolongé, nous recommandons en outre un antivol : un antivol à chaîne passe facilement à travers le cadre. L’Egret mate by tex–lock se combine avec l’Easy Lock.

Il existe des équipements adaptés aux deux modèles :

• Cargo Carrier
• Easy Lock
• Easy Bag
• Phone Fix
• Phone Mount
• Smart Air Pump
• Smart Repair Pen
• KLICKfix Caddy Oversize

Retrouvez tout cela dans notre boutique d’équipements.

La batterie bénéficie d’une garantie constructeur de 2 ans.¹ La trottinette est en outre couverte par la garantie légale.

En Allemagne, la livraison est gratuite à partir de 30 € de commande – votre Egret X prime ou X ultra vous parvient donc sans frais de livraison. Pour les autres pays, vous trouverez les frais de livraison et les montants minimaux de commande sur notre page Livraison.

En règle générale, nous expédions sous un à trois jours ouvrés. La date d’expédition prévue est toujours affichée à jour sur la page produit lorsque vous cliquez sur « Commander maintenant ».

Veuillez noter : dès que votre trottinette a quitté notre entrepôt, nous ne pouvons plus intervenir sur l’expédition – annulation, changement d’adresse ou livraison plus rapide ne sont alors plus possibles.

Nous expédions en règle générale avec UPS, sauf indication contraire.

Oui. Dès que votre commande est en route, vous recevez par e-mail une confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi et un lien de suivi du colis.

Il arrive que votre colis n’apparaisse dans le suivi qu’une fois arrivé au premier centre de tri UPS – pas d’inquiétude, il est bien en route.

Malheureusement non. La livraison est planifiée par UPS. Avec votre numéro de suivi, vous pouvez toutefois contacter directement UPS pour connaître les options d’adaptation de la livraison.

Nous livrons actuellement en Allemagne, en Pologne, en Espagne et en France.

Depuis le Brexit, la livraison vers le Royaume-Uni n’est malheureusement plus possible pour les particuliers.

Nous livrons dans un emballage en carton à teneur réduite en plastique. Veuillez conserver le carton – vous en aurez besoin pour un éventuel retour ou en cas de dommage.

Vérifiez d’abord si la trottinette ou les accessoires sont endommagés. Créez ensuite un ticket de service et envoyez-nous des photos ou des vidéos du dommage. Les défauts d’usine sur le véhicule sont couverts par la garantie – nous convenons avec vous des prochaines étapes.

Contactez dès que possible notre service client. Selon l’état de votre commande et le mode de paiement, nous pouvons encore modifier l’adresse. Si votre colis est déjà expédié, vous pouvez organiser une redirection ou un retrait auprès d’UPS.

Vous pouvez payer avec PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, par paiement anticipé, par carte bancaire, avec Klarna (achat sur facture, prélèvement ou paiement échelonné) ainsi qu’en plusieurs fois ou sur facture avec easyCredit (à partir de 750 €). Vous choisissez votre mode de paiement préféré avant de valider la commande. Veuillez noter que, selon le montant de la commande et votre solvabilité, tous les modes de paiement ne sont pas forcément disponibles.

Oui. Avec Klarna Pay later, vous payez soit dans un délai de 30 jours, soit en plusieurs fois. À partir de 750 € de commande, le paiement en plusieurs fois et l’achat sur facture avec easyCredit sont également disponibles.

Les prestataires de paiement peuvent vérifier votre solvabilité au préalable et adapter leur offre en conséquence – nous n’avons malheureusement aucune influence sur ce point.

Le paiement en plusieurs fois avec easyCredit est possible à partir de 750 € de commande. Vous choisissez une durée de 2 à 60 mois ; le TAEG est de 4,99 % pour une durée de 2 à 12 mois. Les intérêts vous sont indiqués avant la validation de la commande.

La décision vous est communiquée immédiatement lors de la commande – sans justificatifs et sans PostIdent. La première mensualité est prélevée au plus tôt 30 jours après réception de votre marchandise. Des remboursements anticipés sont possibles à tout moment, sans frais.

Vous pouvez également payer par paiement anticipé. Sélectionnez-le lors du passage en caisse. Vous êtes alors redirigé vers le prestataire de paiement. Vous y indiquez votre adresse e-mail et recevez les coordonnées bancaires vers lesquelles vous devez virer le montant de l’achat. Il est essentiel d’indiquer la bonne référence dans le motif du virement. Si celle-ci est incorrecte, l’intégralité du paiement est annulée et l’achat est résilié.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vous recevez 20 € de remise à partir de 200 € de commande – valable sur tous les produits de my-egret.com.

Le champ « Saisir le code promo » se trouve dans le récapitulatif de commande et à l’étape de saisie de vos données personnelles. Il est replié – cliquez dessus une fois, saisissez votre code et validez avec « Utiliser ». La remise est automatiquement déduite du montant total.

Selon le mode de paiement, il peut s’écouler 2 à 3 jours ouvrés avant que votre paiement nous parvienne et que la commande apparaisse comme « payée ». C’est tout à fait normal. Si le statut ne change pas ensuite, veuillez contacter notre service client.

Envoyez-nous votre numéro de commande ou – si vous n’en avez pas reçu – vos nom et prénom complets ainsi que l’adresse e-mail utilisée pour la commande. Nous vérifierons alors si votre commande nous est bien parvenue et quel est son statut.

Si vous avez payé avec PayPal ou easyCredit, veuillez en plus contacter le prestataire concerné. La cause de l’interruption peut aussi se trouver de son côté.

Si une confirmation s’est affichée à la fin du processus de commande, votre commande nous est bien parvenue. L’e-mail peut mettre jusqu’à 60 minutes à arriver – vérifiez également votre dossier de courriers indésirables. S’il manque toujours après ce délai, contactez notre service client en indiquant vos adresses de facturation et de livraison ainsi que votre adresse e-mail.

Les codes promo ne sont en général utilisables qu’une seule fois par personne. Si vous avez déjà saisi le code puis abandonné l’achat, il expire au bout d’une heure. Des conditions peuvent également s’appliquer, par exemple un montant minimal de commande, une période de promotion précise ou l’impossibilité de cumuler le code avec d’autres offres.

Contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vérifierons si nous pouvons encore appliquer le code à votre commande.

Nous ne proposons en général pas de remise sur quantité aux particuliers. Si vous êtes un client professionnel et que plusieurs véhicules vous intéressent, contactez-nous directement.

Oui. Dans le portail client easyCredit, dont vous recevez automatiquement les identifiants après votre achat, vous pouvez suspendre des mensualités ou les réduire durablement. Les mensualités sont prélevées par défaut le 1^er du mois ; si vous le souhaitez, vous pouvez opter pour le 15. La mensualité minimale est de 20 €.