Zurückgeben.
Einfach geregelt.
Alles Wichtige zu Widerruf, Verpackung und der kostenfreien UPS-Abholung für dein E‑Modell.
Widerruf online startenDein Widerruf
14 Tage ab Lieferung.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutze dafür unser Online-Formular.
01
Widerruf senden
Reiche deinen Widerruf bequem über das Online-Formular ein.
02
Abholung planen
Für E‑Modelle empfehlen wir UPS, um so eine Abholung vereinbaren zu können:Abholung über UPS kostenfrei terminieren.
03
Erstattung erhalten
In der Regel erstatten wir 2–4 Tage nach Eingang deiner Rücksendung.
Vor dem Versand
Bitte sorgfältig verpacken.
- Verwende einen geeigneten, stabilen Karton. Falls wir den Rückversand für dich übernommen haben, halte das UPS-Packmaß ein (Max. 300 cm = L + 2*H + 2*B).
- Das Paket darf dann maximal 42 kg wiegen.
- Verpacke das Produkt transportsicher, damit keine Schäden entstehen.
- Sende alle Bestandteile deiner Bestellung vollständig zurück.
- Das Produkt muss unbenutzt und frei von Beschädigungen sein.
Wichtiger Hinweis
Zusatzkosten vermeiden.
Im Falle, dass wir die Rücksendekosten übernehmen, achte darauf, dass Packmaß oder Gewicht nicht überschritten werden. Sonst können UPS-Zuschläge entstehen. Diese stellen wir dem Kunden dann in Rechnung.
Lieferschaden?
Bitte informiere Egret umgehend, wenn deine Lieferung beschädigt angekommen ist.
Rücksendekosten
E‑Modelle & Equipment
E‑Modelle: Ein kostenfreies Retourenlabel ist auf Anfrage erhältlich. Die UPS-Abholung kannst du anschließend kostenfrei zu einem passenden Termin buchen.
Equipment: Die Kosten für den Rückversand von Equipment trägt der Kunde.
Bei Rücksendungen mit Schäden oder unvollständigem Inhalt kann die Prüfung länger dauern. Die Erstattung erfolgt nach Abschluss der Prüfung.
EU-Fernabsatz
Gesetzliche Widerrufsfrist
Für Fernabsatzgeschäfte mit Verbraucher:innen gilt in diesen EU-Ländern grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Lieferung der Ware.
Hinweis: Die Tabelle beschreibt den gesetzlichen EU-Mindeststandard für Fernabsatzverträge über Waren. Für Sonderfälle und gesetzliche Ausnahmen gelten die jeweils anwendbaren Regelungen.