Egret X ultra

Im Eco-Modus kommst du mit dem Egret X prime bis zu 65 km und mit dem Egret X ultra bis zu 90 km weit.² Wie weit es im Alltag tatsächlich geht, hängt von Fahrstil, Fahrstufe, Gelände, Zuladung, Reifendruck und Temperatur ab.

Ja. Beide Modelle sind zugelassene Elektrokleinstfahrzeuge mit einer Höchstgeschwindigkeit von 20 km/h. Du brauchst keinen Führerschein und keinen Helm, aber eine Versicherung mit Versicherungskennzeichen. Wir empfehlen den Egret X prime und X ultra ab 14 Jahren.

Mit dem mitgelieferten Original-Ladegerät ist der Akku des Egret X prime in rund 6,5 Stunden voll geladen, der größere Akku des Egret X ultra in rund 9 Stunden. Abends einstecken, morgens losfahren.

Nein, der Akku ist fest verbaut und wird direkt am E-Scooter geladen.

Beide Modelle passen für Personen mit einer Körpergröße von 1,40 m bis 2,05 m. Vom Trittbrett bis zum Lenker sind es rund 0,96 m, der Lenker ist nicht verstellbar. Das Trittbrett liegt nur rund 16 cm über dem Boden, so steigst du bequem auf.

Ja, in unserem Showroom in Hamburg kannst du dir die Modelle ansehen und Probe fahren. Alternativ kannst du auch über unsere Händlersuche einen Fachhändler in deiner Nähe suchen. Bitte kontaktiere den Händler vorher, um sicherzustellen, dass er den Egret X prime oder X ultra vor Ort ausstellt.

Vorne sitzt eine hochwertige Federgabel mit 20 mm Federweg. Eine Federung am Hinterrad gibt es nicht, hier dämpfen die großen 12,5-Zoll-Luftreifen Unebenheiten zusätzlich ab.

Die Federgabel ist fest eingestellt und kann nicht verändert werden.

Die 12,5-Zoll-Luftreifen sind für die Straße ausgelegt und haben keine Stollen. Für Fahrten im Schnee empfehlen wir sie nicht. Passe deine Fahrweise immer dem Wetter an und beachte die Hinweise in der Betriebsanleitung.

Eine zusätzliche Pannenschutzschicht haben die Reifen nicht. Dank der teilbaren Felgen kannst du einen beschädigten Schlauch aber einfach flicken oder tauschen.

Beide Modelle bremsen vorne und hinten mit mechanischen Scheibenbremsen von Tektro mit 160 mm Bremsscheiben. Sie sind wartungsarm und einfach in der Handhabung. Beim Bremsen unterbricht eine elektrische Motorunterbrechung automatisch den Antrieb.

Aktiviere zuerst Bluetooth am E-Scooter:

• Schalte den E-Scooter ein.
• Halte die „SET“-Taste etwa 2 Sekunden gedrückt und gib deine PIN ein.
• Aktiviere im Einstellungsmenü Bluetooth – das Bluetooth-Symbol blinkt.

Öffne dann die Egret App, tippe auf „Meinen Egret verbinden“ und folge den Anweisungen. Nach der ersten Kopplung verbindet sich dein E-Scooter beim Einschalten automatisch mit deinem Smartphone.

Beide Modelle haben eine elektronische Wegfahrsperre. Du sperrst und entsperrst sie mit einer 4-stelligen PIN direkt am Display oder bequem über die Egret App.

Für längeres Abstellen empfehlen wir zusätzlich ein Schloss: Ein Kettenschloss kannst du einfach durch den Rahmen führen. Das Egret mate by tex–lock passt in Kombination mit dem Easy Lock.

Für beide Modelle gibt es passendes Equipment:

• Cargo Carrier
• Easy Lock
• Easy Bag
• Phone Fix
• Phone Mount
• Smart Air Pump
• Smart Repair Pen
• KLICKfix Caddy Oversize

Alles findest du in unserem Equipment-Shop.

Auf den Akku gibt es 2 Jahre Herstellergarantie.¹ Für den E-Scooter gilt zusätzlich die gesetzliche Gewährleistung.

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab 30 € Bestellwert versandkostenfrei – dein Egret X prime oder X ultra kommt also ohne Versandkosten zu dir. Für andere Länder findest du Versandkosten und Mindestbestellwerte auf unserer Versandseite.

In der Regel versenden wir innerhalb von ein bis drei Werktagen. Wann du mit dem Versand rechnen kannst, siehst du immer aktuell auf der Produktseite, wenn du auf „Jetzt bestellen“ klickst.

Bitte beachte: Sobald dein E-Scooter unser Lager verlassen hat, können wir nicht mehr in den Versand eingreifen – Stornierung, Adressänderung oder schnellere Zustellung sind dann nicht mehr möglich.

Wir versenden in der Regel mit UPS, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Ja. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit deiner Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Manchmal erscheint dein Paket erst im Tracking, wenn es das erste UPS-Verteilerzentrum erreicht hat – keine Sorge, es ist trotzdem unterwegs.

Leider nicht. Die Zustellung plant UPS. Mit deiner Trackingnummer kannst du dich aber direkt an UPS wenden und prüfen, welche Optionen zur Anpassung der Zustellung es gibt.

Derzeit liefern wir nach Deutschland, Polen, Spanien und Frankreich.

Ein Versand ins Vereinigte Königreich ist seit dem Brexit für Privatpersonen leider nicht möglich.

Wir liefern in einer plastikreduzierten Kartonage. Bitte bewahre den Karton auf – du brauchst ihn für eine mögliche Retoure oder im Schadensfall.

Prüfe zuerst, ob der E-Scooter oder das Zubehör beschädigt ist. Erstelle dann ein Service-Ticket und schicke uns dann Fotos oder Videos vom Schaden. Werksschäden am Fahrzeug sind über die Gewährleistung abgedeckt – wir besprechen mit dir die nächsten Schritte.

Melde dich so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Je nach Bestellstatus und Zahlungsart können wir die Adresse noch ändern. Ist dein Paket bereits verschickt, kannst du bei UPS eine Umleitung oder Abholung organisieren.

Du kannst mit PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Vorkasse, Kreditkarte, Klarna (Kauf auf Rechnung, Lastschrift oder Ratenzahlung) und per Ratenkauf bzw. Rechnung by easyCredit (ab 750 €) bezahlen. Deine bevorzugte Zahlungsart wählst du vor dem Abschluss der Bestellung. Bitte beachte, dass je nach Warenwert und Bonität nicht alle Zahlungsarten verfügbar sein können.

Ja. Mit Klarna Pay later zahlst du entweder innerhalb von 30 Tagen oder in Raten. Ab einem Bestellwert von 750 € steht dir außerdem der Ratenkauf und der Rechnungskauf by easyCredit zur Verfügung.

Die Zahlungsdienstleister prüfen gegebenenfalls vorab deine Bonität und passen ihr Angebot daran an – darauf haben wir leider keinen Einfluss.

Der easyCredit-Ratenkauf ist ab einem Bestellwert von 750 € möglich. Du wählst eine Laufzeit von 2 bis 60 Monaten; der effektive Jahreszins beträgt 4,99 % bei 2 bis 12 Monaten. Die Zinsen siehst du vor Abschluss der Bestellung.

Die Entscheidung erhältst du sofort im Bestellprozess – ohne Unterlagen und ohne PostIdent. Die erste Rate wird frühestens 30 Tage nach Erhalt deiner Ware eingezogen. Sondertilgungen sind jederzeit gebührenfrei möglich.

Du kannst auch per Vorkasse bezahlen. Wähle hierbei Vorkasse im Checkout aus. Du wirst dann zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Dort gibst du deine E-Mail-Adresse an und erhältst du Bankdaten, an die du den Kaufbetrag überweisen musst. Wichtig ist, dass du die korrekte Referenznummer im Verwendungszweck angibst. Ist diese inkorrekt, wird die gesamte Zahlung rückabgewickelt und der Kauf storniert.

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, erhältst du 20 € Rabatt ab einem Bestellwert von 200 € – gültig für alle Produkte auf my-egret.com.

Das Feld „Rabattcode eingeben“ findest du in der Bestellzusammenfassung und im Schritt mit deinen persönlichen Daten. Es ist eingeklappt – klicke einmal darauf, trage deinen Code ein und bestätige mit „Einlösen“. Der Rabatt wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Je nach Zahlungsart kann es 2 bis 3 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eingeht und die Bestellung als „bezahlt“ angezeigt wird. Das ist ganz normal. Ändert sich der Status danach nicht, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Schick uns bitte deine Bestellnummer oder – falls du keine erhalten hast – deinen vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast. Wir prüfen dann, ob und mit welchem Status deine Bestellung eingegangen ist.

Hast du mit PayPal oder easyCredit bezahlt, wende dich bitte zusätzlich an den jeweiligen Anbieter. Der Grund für den Abbruch kann auch dort liegen.

Wenn dir am Ende des Bestellvorgangs eine Bestätigung angezeigt wurde, ist deine Bestellung bei uns eingegangen. Die E-Mail kann bis zu 60 Minuten später ankommen – prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Fehlt sie danach noch immer, melde dich mit Rechnungs- und Lieferadresse sowie deiner E-Mail-Adresse bei unserem Kundenservice.

Rabattcodes sind in der Regel nur einmal pro Person einlösbar. Hast du den Code schon eingegeben und den Kauf dann abgebrochen, verfällt er innerhalb einer Stunde. Außerdem können Bedingungen gelten, zum Beispiel ein Mindestbestellwert, ein bestimmter Aktionszeitraum oder dass der Code nicht mit anderen Aktionen kombinierbar ist.

Melde dich über unser Serviceformular. Wir prüfen, ob wir den Code noch für dich berücksichtigen können.

Für Privatkundinnen und Privatkunden bieten wir in der Regel keinen Mengenrabatt an. Bist du gewerblicher Kunde und interessierst dich für mehrere Fahrzeuge, melde dich bitte direkt bei uns.

Ja. Im easyCredit-Kundenportal, für das du nach dem Kauf automatisch Zugangsdaten erhältst, kannst du Raten aussetzen oder dauerhaft reduzieren. Die Raten werden standardmäßig am 1. des Monats eingezogen, auf Wunsch kannst du das auf den 15. ändern. Die Mindestrate beträgt 20 €.