Bestellung & Versand

Lieferzeit und Versand

Wenn ein Artikel verfügbar ist, versenden wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Längere Wartezeiten werden dir direkt auf der Produktseite mitgeteilt.

Der Versand erfolgt bis auf Ausnahmen mit UPS. Wir lassen euch gerne die Tracking-Nummer zukommen, sobald sie uns vorliegt.

Bitte beachte, dass wir nachdem deine Bestellung unser Lager verlassen hat, keine Änderungen mehr vornehmen können. Du kannst als Empfänger aber mit der Tracking-Nummer bei UPS anrufen und die Details der Zustellung ändern.

Verpackung

Wir liefern unsere Elektroroller in einer doppelten Verpackung aus: einem Außen- und einem Innenkarton. Wir empfehlen dir, beide Kartons aufzubewahren. Solltest du den Roller einmal versenden müssen, solltest du ihn in jedem Fall in beiden Kartons verpacken und mit dem entsprechenden Elementen fixieren.

Wenn du den Roller nur in einem der beiden Kartons oder ohne die fixierenden Elemente versendest, riskierst du einen Transportschaden, der weder von uns noch vom Versanddienstleister übernommen wird.

Beide Kartonagen sind so konzipiert, dass du deinen Roller sogar laden kannst, ohne ihn auszupacken. Dies ist besonders praktisch, wenn du deinen Roller einlagern möchtest (denn gerade dann ist es unabdingbar, ihn regelmäßig zu laden).

Stornierung / Rücktritt von einer Bestellung

Wenn du eine über den Webshop oder per Mail getätigte Bestellung stornieren möchtest, bitten wir dich, dies in jedem Fall schriftlich zu tun. Bitte gib dabei deine Bestell-, Auftrags- oder Rechnungsnummer an, damit wir die Stornierung eindeutig zuordnen können.

Solltest du deine Bestellung noch nicht erhalten haben, brauchst du nichts weiter zu tun.

Wenn sich deine Bestellung bereits auf dem Weg zu dir befindet, verweigere einfach die Annahme. Solltest du die Ware bereits erhalten haben, bitten wir dich, sie an uns zurückzusenden. Sobald die Sendung wieder bei uns eingetroffen ist, prüfen wir sie auf Vollständigkeit und ob der Zustand neuwertig ist.

Bitte beachte, dass wir dir, wenn die Ware zu spät, nicht vollständig und nicht neuwertig bei uns eintrifft, gegebenenfalls nicht den vollständigen Kaufpreis erstatten können. Kosten für Arbeitszeit und Versandkosten, die bereits angefallen sind, werden grundsätzlich nicht erstattet.

Bitte stelle sicher, dass du sowohl bei der Stornierung/dem Rücktritt von der Bestellung als auch beim Rückversand der Ware die gesetzlichen Fristen einhältst.

Zahlungsarten

In unserem Webshop stehen die Zahlungsarten PayPal, Lastschrift, Kreditkarte, Klarna und easycredit zur Verfügung.

Gutscheine und Rabattcodes

Wenn Du einen Rabatt- oder Gutschein-Code hast, dann kannst Du den Code direkt beim Bezahlvorgang in das Feld »Gutschein-Code eingeben ...« eingeben. Der Rechnungsbetrag Deiner Bestellung wird dann im Browserfenster umgehend um den Wert Deines Gutscheins reduziert.